Under garantiperioden yder Nukom gratis support i form af fejlfinding og løsning af fejl via remote forbindelse eller ved indlevering af produktet.
Hvis Nukom skal lave kommunikationssider, funktioner eller tilpasninger til en specifik borger, er der tale om sagsarbejde der faktureres med 750,- pr. time.
Når garantiperioden er udløbet er supporten begrænset til almindelig rådgivning om hvordan man løser fejl og problemer, det man kalder hjælp-til-selvhjælp. Hvis Nukom skal fejlfinde og løse problemet faktureres med 750,- pr. time.

Support
I menuen under Support finder man supportsiden for hver enkelt produkt. Især online manualen kan anbefales, da man ved at skrive søgeord, nemt kan finde løsninger.
Du er også velkommen til at skrive dit supportspørgsmål, så vender jeg tilbage hurtigst muligt.
Du kan enten bruge supportformularen til højre eller skrive en mail direkte til mig på robin@nukom.dk eller på telefon nr. 20 945 945